Девочка попала в Детскую городскую клиническую больницу №2 города Алматы с тяжелой черепно-мозговой травмой и другими телесными повреждениями. Каким образом ребенок получил травмы, не сообщается.

Руководство больницы приняло решение о необходимости транспортировки М.Т. на родину.

Перевезти девочку помогли сотрудники Генерального консульства Узбекистана в Алматы. Для безопасной транспортировки они арендовали специально оборудованный реанимобиль, и 28 января девочка, ее родители и дежурный врач выехали в сторону казахстанско-узбекской границы на КПП «Жибек Жолы — Гишт Куприк».

Генеральное консульство поддерживало регулярные контакты с ответственными сотрудниками МЧС и Минздрава, организовав прием больной в специализированном медучреждении Ташкента. Вместе с девочкой в больнице находятся родители. Дипломаты пожелали больной скорейшего выздоровления и пообещали оказать необходимую поддержку в решении консульско-правовых вопросов.